* 链接式:这种电子绩效支持系统同样与某种应用软件相关联,其目的不仅仅为了帮助用户快速掌握该应用软件,同时它还要解决用户工作中的其他难题。例如银行工作人员在使用某应用软件为客户办理外汇转账时不知道具体的操作步骤,那么它就可以教用户如何完成工作。这种电子绩效支持系统与其支持的应用软件相互独立,用户在使用过程中可以通过某个图标或者是按钮启动电子绩效支持系统,从而完成对某个知识点的学习,提高工作绩效。例如CoachWare 就是这样一个电子绩效支持系统。
* 独立式:独立式电子绩效支持系统是一种内容和形式完全独立的电子绩效支持。这种电子绩效支持系统是为切实提高员工的某一具体实践工作例如,MEPSS?(Maintainer’s Electronic Performance Support System MEPSS?)就是这样一个电子绩效支持系统。
尽管电子绩效支持系统种类繁多,应用领域也各不相同,但不论哪一种电子绩效支持系统至少包括以下几个组成部分:
* 工具--使用模板和框架的著作软件,如word、execl等。学习者可以利用这些工具可以记录自己的信息,作一些简单的工作。
* 信息库--它提供与工作相关的信息查询和参考,包括在线参考信息,超文本连接帮助系统、静态数据库,多媒体数据库和案例历史数据库。
* 咨询--一种交互性的多媒体专家系统,它向用户提供专家咨询与指导、基于案例的推理系统和通过演示步骤、和决策向使用者提供帮助。
* 学习--基于计算机的培训(compute-based teaching,简称cbt),它通过生动、直观地讲解或者是示范向用户传授相关的知识,类似于常见的计算机课件。例如交互性的教师、使用模拟和情景的多媒体培训等。
电子绩效支持系统适合用于涉及大量复杂判断、需要查看大量的参考信息、办公地点分散、员工的变动率较高等工作场合。电子绩效支持系统它可以降低企业培训的成本、提高培训的绩效、减轻员工的负担、提高企业的绩效。
二、 信息化教育电子绩效支持系统(IEEPSS)的设计与实现
1、信息化教育电子绩效支持系统的内容设计
开发信息化教育电子绩效支持系统(Infermatization Education Electronic Performance Support System,简称IEEPSS)的目的是提高教师进行信息化教育的工作绩效,所以设计信息化教育电子绩效支持系统时应首先明确信息化教育的内涵及其组成。通过深入分析可知,信息化教育是一项复杂的工程,其内容非常广泛。它不仅设计教育领域,还涉及计算机和网络领域。它不仅有理论知识还有实践活动。所以本系统把信息化教育的内容分成以下几个部分:
* 信息化教育的基本概念:什么是信息化教育、信息化教育的提出与发展、信息化教育的意义、信息化教育在世界各国的发展状况等。
* 信息化教育的理论基础:包括信息化教育理论、学习理论、信息化教学设计、信息化教学技术、信息化教学评价等。
* 信息技术基础知识:计算机基础知识、网络基础知识、Microsoft OFFICE、网络信息检索知识、网页制作等。
* 信息化教育案例:比较成功的信息化教育案例,为教师提供形象、直观的实例,为其实践提供直观指导,增强教师对信息化教育的感性认识。
* 信息化教育资源:信息化教育的素材、资料,信息化教育的政策与文件、以及与信息化有关的著作、专家以及网站介绍。
信息化电子绩效支持系统的开发和设计将围绕着以上五个方面的内容展开。在设计时尽量使系统能够囊括每一方面的主要内容,使系统信息全面丰富、系统科学,成为教师的好助手。
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